運輸政策

運輸政策聲明

千尋光景有限公司 FINE BRIGHT LIMITED 致力為客戶提供可靠及高效的配送服務。我們將盡力確保訂單能夠準確處理並安全送達指定地址。使用本公司服務即表示您同意本運輸政策的相關條款。

訂單處理

所有訂單將按照接收及確認順序進行處理。

在訂單確認後，本公司會安排相關產品進行包裝及配送。實際處理時間可能因產品供應情況、訂單數量或特殊情況而有所調整。

配送範圍

本公司根據實際營運安排提供配送服務。

配送服務覆蓋範圍將以結帳頁面或訂單確認時所顯示的可配送地區為準。部分偏遠地區或特殊區域可能受到配送限制。

運費安排

運費將根據訂單內容、配送地區、包裹重量及體積等因素計算。

實際運費金額將於訂單確認前顯示，客戶可於完成付款前查看相關費用。

收貨資料

客戶須提供準確及完整的收貨資料，包括收件人姓名、地址及其他必要資訊。

如因資料不完整、錯誤或無法聯絡收件人而導致配送延誤、失敗或額外費用，相關責任及費用將由客戶承擔。

配送時間

預計配送時間僅供參考，實際送達時間可能受以下因素影響：

• 天氣狀況
• 節假日安排
• 物流公司作業情況
• 清關或交通因素
• 不可抗力事件

本公司不保證所有訂單均能於特定時間內送達。

訂單追蹤

如配送服務提供相關追蹤資訊，客戶可根據物流安排查閱運送進度。

部分配送方式或地區可能不提供即時追蹤服務。

簽收安排

貨品送達後，收件人應檢查包裹外觀是否完好。

完成簽收後，即表示收件人確認已收到相關貨品，且包裝外觀未見明顯異常。

配送失敗

如因以下原因導致配送失敗：

• 收件資料錯誤
• 地址不完整
• 無人簽收
• 拒絕收貨
• 無法進入指定地點

本公司有權重新安排配送，相關額外費用可能由客戶承擔。

商品風險轉移

貨品完成交付或簽收後，商品風險及保管責任將轉移至客戶。

客戶應妥善保管已收取的產品及相關配件。

特殊情況

如遇自然災害、物流中斷、系統故障、政府措施或其他不可抗力因素，本公司有權延遲配送、暫停服務或調整配送安排，而毋須承擔因此產生的損失或責任。

政策更新

本公司保留隨時修改本運輸政策的權利。更新後的政策將於網站公布後即時生效。

聯絡我們

使用本網站及完成訂單即表示您已閱讀、理解並同意本運輸政策的全部內容。千尋光景有限公司將持續努力為客戶提供穩定、安全及便捷的配送服務。